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ITSS介绍
ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准库,简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。这也是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下,由国家信息技术服务标准工作组组织研究制定的IT服务标准。从一定意义而言,ITSS标准体系也是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升,也是国内顶级IT厂商在研发、推广以及应用过程中创新成果的固化,被认为是国内IT行业的重要评估准则。目前,ITSS是国家针对信息技术运维服务能力制定的最高标准。
随着大量市场客户的积累,运维服务逐渐成为公司重要的业务板块,为确保向客户提供标准化、可信赖的运维服务,青岛银河九天信息技术有限公司于2018年正式引入ITSS三级标准,并依据标准的要求对公司运维服务业务进行规划与实施,使得其运维服务在人员、资源、技术、过程的综合管理上达到了工业和信息化部组织制定的信息技术服务标准,通过为客户提供优质、稳定、低成本、高可靠的服务,不断提升了客户的满意度,更是得到众多企业客户的高度好评。
青岛银河九天信息技术有限公司成立于 2011 年,主要从事企业管理软件的开发与服务工作,公司秉承“信赖源于专业,成功源于专注”的经营理念, 一直专注于软件行业,专注于金蝶,拥有大中小型客户2000多家。今后,银河九天将利用可持续发展的管理机制,不断提升运维服务质量,提高运维服务效率,为客户创造更加卓越的产品与优质的服务